نظرًا للخطر المحدق بنا بعد أنتشار فيروس كورونا المستجد تم توفير عدة طرق بهدف توعية المجتمع من مخاطر هذا الفيروس الذي أدى إلى وفاة آلاف الأشخاص، ومن ضمن هذه الطرق التي وفرتها لنا المملكة العربية السعودية هو تطبيق إلكتروني يقوم بتوفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها المواطن بهدف الحماية من هذا الفيروس ألا وهو تطبيق توكلنا، ونحن في هذا المقال سوف نقدم لكم كافة المعلومات التي تخص تطبيق توكلنا، كما أننا سوف نتطرق لمعرفة كيفية تحميل وكيفية أستخدام توكلنا وسنتطرق لعرض أهم الأسئلة الشائعة التي تدور حول تطبيق توكلنا وسنجيب عنها جميعها.

• تم تصميم تطبيق توكلنا للكمبيوتر والجوال في عام ٢٠٢٠ من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
• الهدف الأساسي من هذا التطبيق هو دعم الجهود الحكومية من أجل الحد من انتشار الفيروس في المملكة العربية السعودية.
• يقدم لنا هذا التطبيق الكثير من الخدمات التي يحتاج إليها المواطن في السعودية حيث يوفر كافة المعلومات والأخبار التي تخص الفيروس.
• كما أنه وبعد طرح لقاح لفيروس كورونا من قبل منظمة الصحة العالمية يمكنك أن تقوم بحجز موعد من أجل أخذ لقاح فيروس كورونا.
• يقدم لكم معلومات وبيانات خاصة بالمستخدم في وزارة العدل حيث يمكن الآن للفرد أستعراض وكالاته التي تم تسجيلها في وزارة العدل.
• لن يتمكن من استعراض وكالاته في وزارة العدل فقط بل وأيضًا سيتمكن من أستعراض الهوية الرقمية الخاصة بها من خلال الخدمة التي يقدمها موقع توكلنا.
• كما أن التطبيق سيقوم بمتابعة الجرعات الخاصة بلقاح فيروس كورونا حتى يتم استكمال الجرعات المطلوبة ضد هذا الفيروس، وبعد ذلك سوف تتمكن من أخذ الجواز الصحي الذي يؤكد استكمالك لجميع الجرعات.
• علاوة على أنه يمكنك أن تقوم بربط هذا التطبيق بالعديد من المنصات الأخرى مثل منصة أبشر ومنصة مدرستي وما إلى ذلك.
• كما أن طريقة الربط هذه بسيطة للغاية ولا تحتاج إلا إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بحسابك على تطبيق توكلنا وسوف يتم ربطك بجميع المنصات.
• من المهم للغاية على كل مواطن سعودي أن يقوم بتحميل التطبيق وأستخدامه وحتى الكلاب حيث أكدت الإدارة العامة للتعليم في الرياض على ضرورة أستخدام هذا التطبيق.
• أما بالنسبة إلى الإدارة العامة في عسير فقد اشترطت على ضرورة تفعيل تطبيق توكلنا لكي يتمكن الفرد من الدخول إلى المنشآت التعليمية وهذا الشرط ساري على جميع الأشخاص بداية من الإدارة والمكاتب وحتى الأشخاص المنتسبين في المدارس.
• يوفر لكم التطبيق كافة المعلومات التي تحتاج إليها من أجل حماية نفسك وأسرتك ومن حولك من هذا الفيروس سريع الانتشار.
• كما أنه يقوم بتوفير النصائح اللازمة التي تحتاج إلى معرفتها في حالة ما إذا ظهرت عليك أعراض لفيروس كورونا.
• يمكن للتطبيق أن يقوم بإصدار تصريحات إلكترونيًا لموظفي الحكومة وبعض الموظفين الذين يعملون في القطاع الخاص.
• كما يمكن للأشخاص الذين يمتلكون مواعيد طبية والعاملين في خدمة التوصيل من الحصول على تصريح يمكنهم من التنقل بسهولة في جميع الأوقات وخاصة أوقات حظر التجول.
• يعمل تطبيق توكلنا للاندرويد وللايفون وهواوي على أحتساب هذه التصاريح ففي العادة فإن عدد ساعات التصريح حوالي ٤ ساعات في الأسبوع الواحد وينتهي هذا التصريح في يوم السبت.
• يتم توفير معلومات عن عدد مصابي فيروس كورونا على المستوى العالمي والمحلي أيضًا، حيث توجد قائمة بها عدد المصابين وعدد المتعافين وعدد الموتى.

بعد أن تعرفت على كافة المعلومات التي تخص التطبيق الآن سوف نوضح لكم مميزات تطبيق توكلنا:

• التطبيق معتمد من قبل وزارة الصحة ويعتبر أفضل وأحدث الجهود الحكومية على مستوى العالم من أجل مكافحة فيروس كورونا.
• يتميز بأنه يوفر المعلومات والأخبار الطبية في أسرع وقت ممكن وبالتالي سيتمكن الفرد من معرفة آخر الأخبار بسهولة.
• من أهم مميزاته أنه يوفر الوقت والجهد المبذولان أثناء استخراج التصاريح فيمكن الآن للمواطن أن يقوم باستخراج هذا التصريح وهو في منزله وفي غضون دقائق معدودة.
• علاوة على أن تطبيق توكلنا يتوافر للمقيم وللزائر حيث يمكن للزائر أن يقوم بتسجيل الدخول في الموقع باستخدام جواز السفر الخاص به.
• يسهل عملية الحركة والتنقل من مكان لآخر لموظفي خدمة التوصيل والأطباء والأشخاص الذين يعملون في المجال الطبي وشركات التموين وما إلى ذلك.
• يوجد داخل التطبيق لوحة بيانات وفي هذه اللوحة يوجد كافة البيانات التي تخص المستخدم من رخصة القيادة وجوازات السفر والمخالفات وما إلى ذلك.
• يتميز بأنه يمتلك رابط وثيق بينه وبين باقي المنصات وسيتمكن الفرد من ربط هذا التطبيق بالعديد من المنصات الأخرى بكل سهولة.
• التطبيق مجاني وجميع الخدمات التي تتواجد بداخله مجانية ويرجع السبب في ذلك إلى أن التطبيق تابع لوزارة الصحة.
• يوفر التطبيق العديد من الطرق الأخرى التي يمكن للمستخدم من خلالها التواصل مع أحد العاملين للمساعدة في حل المشاكل التي يعاني منها داخل التطبيق.
• علاوة على أن تطبيق توكلنا يتوافر لجميع أجهزة التشغيل فيمكنك أن تقوم بتحميل هذا التطبيق على أجهزة الأندرويد والايفون وما إلى ذلك.
• هذا بالإضافة إلى أن مساحة تطبيق توكلنا للاجهزة القديمة والجديدة صغيرة للغاية وبالتالي فأنت ستتمكن من تحميل التطبيق مهما كانت ذاكرة التخزين الخاصة بجهازك.
• المساحة الصغيرة تتميز بأنها لا تؤثر بشكل سلبي على الجهاز ويرجع السبب في ذلك إلى أنها لا تستهلك الكثير من طاقة وبطارية الجهاز.
• يمكنك حجز موعد فحص لفيروس كورونا ويمكنك بعد أن تقوم بهذا الفحص معرفة النتيجة الخاصة به دون أن تخطو خطوة أخرى خارج منزلك حيث يتم إرسال نتائج الفحص على هاتفك من خلال تطبيق توكلنا.
• علاوة على أنه يمكنك حجز موعد من أجل الحصول على لقاح فيروس كورونا بكل سهولة من خلال تطبيق توكلنا.
• على الرغم من وجود الكثير من المعلومات والبيانات الخاصة بالمستخدم في التطبيق إلا أن إدارة تطبيق توكلنا تلتزم الخصوصية والسرية وتضع الكثير من البنود من أجل المحافظة على هذه المعلومات.
• طريقة أستخدام التطبيق سهلة للغاية وبسيطة فهو ذا تصميم بسيط للغاية ويشبه أغلب المنصات الإلكترونية الرسمية والتي تتواجد في المملكة العربية السعودية.
• يقوم تطبيق توكلنا بجمع البيانات وتخزينها في حالة ما إذا احتجت إليها فيما بعد وكل هذه المعلومات التي يتم تخزينها هي وفق للمعايير التي وضعتها وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية من أجل مكافحة فيروس كورونا.
• يتوافر التطبيق بالعديد من اللغات حتى يتسنى للزوار أستخدام التطبيق باللغة الخاصة بهم دون أن يواجهوا أية صعوبات.
• علاوة على أن التطبيق في البداية وبمجرد الدخول إلى بيانات نظام التشغيل سوف يقوم بتوفير لغة النظام بداخله وبمجرد فتحه لأول مرة سوف تلاحظ أن اللغة اختلفت من اللغة العربية إلى لغة الجهاز.

في الواقع فإنه لا توجد عيوب كثيرة داخل التطبيق ويرجع السبب في ذلك إلى أنه يتم تحديث التطبيق بأستمرار ولكن أهم عيب هو أن التطبيق لا يعمل إلا بعد أتصال الجهاز بالإنترنت لذا لن يتمكن الفرد من أستخدام التطبيق في حالة ما إذا تم قطع الإنترنت.

طريقة تحميل تطبيق توكلنا طريقة بسيطة للغاية ونحن سوف نوضح لكم بالخطوات طريقة تحميل توكلنا على الهاتف الأندرويد:

• تأكد من وجود مساحة كافية على الجهاز حتى تتمكن من الحصول على التطبيق ومن ثم توجه إلى متجر جوجل بلاي.
• بمجرد الدخول إلى المتجر سوف تجد في الأعلى خانة البحث اضغط على هذه الخانة.
• قم بكتابة (توكلنا) في هذه الخانة ومن ثم أضغط على علامة البحث التي تتواجد في لوحة المفاتيح.
• بعد أنتهاء عملية البحث سوف تجد تطبيق توكلنا في أعلى قائمة النتائج وستجد خانة تحميل قم بالضغط على هذه الخانة وفي خلال دقائق ستجد أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية للهاتف وستتمكن هكذا من استخدامه.

• بمجرد الدخول إلى التطبيق سوف تظهر لك صفحة تسجيل الدخول ويتم أستخدام بطاقة الهوية لتسجيل الدخول وفي العادة فإن لغة التطبيق تكون بالإنجليزية.

• في حالة ما إذا كنت لا ترغب في أستخدام اللغة الإنجليزية أضغط على خانة English التي تتواجد في أعلى الشاشة قم بالضغط عليها وسوف تظهر لك جميع اللغات التي يوفرها الموقع قم بأختيار اللغة التي تناسبك.

• بعد ذلك سيتحول التطبيق إلى اللغة التي تختارها وسوف تجد أمامك عدة خانات خاصة بتسجيل الدخول وفي الأسفل خانة إنشاء حساب في حالة ما إذا لم تكن تمتلك حساب سابق داخل التطبيق.

• بعد الضغط سوف يتم نقلك إلى صفحة أخرى وستجد عدة خانات يجب عليك ملئها بالبيانات الخاصة بك.

• إذا كنت زائر أو خليجي أضغط على خانة زائر التي تتواجد في الأعلى ومن ثم سوف تظهر لك خانات مختلفة يجب عليك ملؤها أيضًا.

• بمجرد الأنتهاء قم بالضغط على خانة التالي وقبل ذلك عليك الموافقة على سياسة التطبيق.

• في حالة ما إذا كنت ترغب في معرفة السياسة قبل الموافقة عليها يمكنك الضغط على جملة (شروط الأستخدام وسياسة الخصوصية) وسوف تظهر لك صفحة بها كافة المعلومات التي تحتاج إلى معرفتها.

• بمجرد الأنتهاء سوف تفتح لك صفحة تطبيق توكلنا وإذا كنت ترغب في تغيير كلمة المرور أو ضبط الحساب أضغط على خانة المساعدة وستتمكن من ضبط الحساب.

• بعد ذلك يجب عليك أن تقوم بتعريف الهاتف على هذا البرنامج ولكي تتمكن من ذلك توجه إلى موقع أبشر.
• ثم قم بتسجيل الدخول إلى المنصة وتوجه إلى خانة الخدمات وهنا قم بكتابة رقم الهاتف الخاص بك والذي قمت بكتابته في تطبيق توكلنا وهكذا ينتهي الأمر.
• هكذا ستتمكن من الأستفادة بكافة الخدمات التي يقدمها موقع توكلنا وستتمكن من متابعة أخبار فيروس كورونا أيضًا.
• في حالة ما إذا كنت ترغب في الأتصال أو التواصل بشكل أفضل معهم فكل ما عليك فعله هو الضغط على خانة تواصل معنا.
• بمجرد الضغط على هذه الخانة سوف تظهر لك نافذة صغيرة بها رقم هاتف التطبيق والبريد الإلكتروني وهكذا ستتمكن بكل سهولة من التواصل معهم.
• كما ستتمكن من تحديد موعد لفحص فيروس كورونا وبعد قيامك بهذا الفحص سوف يتم إرسال أشعار لك به نتائج هذا الفحص.
• في حالة ما إذا كنت ترغب في ضبط التطبيق نفسه سوف تجد خانة الإعدادات وبمجرد الدخول إلى هذه الخانة سوف تجد الكثير من الإعدادات التي تساعدك على ضبط التطبيق كما يتناسب مع أستخدامك له.

تم طرح العديد من الأسئلة حول هذا التطبيق ونحن سوف نجيب عن جميع هذه الأسئلة:

يمكنك بكل سهولة أن تقوم بربط تطبيق توكلنا بمنصة مدرستي وكل ما عليك فعله هو:

• قم بالتوجه إلى تبويب حسابي وبمجرد الدخول إلى هذا التبويب توجه إلى البيانات الخاصة بمنصة مدرستي.
• بعد ذلك سوف تجد خانة اسم المستخدم وكلمة المرور قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• سوف تجد خانة إرسال من أجل الحصول على المعلومات التي من خلالها ستتمكن من الدخول إلى المنصة اضغط على هذه الخانة.
• بعد ذلك سوف يتم إرسال هذه المعلومات إليك انتظر حتى يام إرسالها وبعد ذلك سيتم نقلك إلى منصة مدرستي وستتمكن هكذا من ربط التطبيق بالمنصة.

قد يتوقف تطبيق توكلنا لاستخراج التصاريح عن العمل لعدة أسباب وأهم هذه الأسباب هي:

• عدم اتصال الجهاز بالإنترنت فكما ذكرنا لكم يجب أن يكون الجهاز متصل بالإنترنت ويجب أن يعمل الإنترنت بسرعة جيدة لكي تتمكن من استخدام التطبيق.
• تأكد من حصولك على أحدث إصدار لتطبيق توكلنا فإذا لم تقم بتحديث التطبيق قد يتوقف عن العمل بعد ذلك وقد تحدث به أعطال كثيرة.
• كما أنه قد يتوقف في حالة ما إذا وجد خلل في الجهاز الخاص بك وفي حالة ما إذا كان هناك شيء ما لن يعمل التطبيق ولن يعمل الجهاز أيضًا.

إذا كنت غير مقيم في المملكة وتأتي وتذهب إليها من فترة لأخرى يمكنك أن تقوم بتحميل البرنامج والتسجيل فيه بأستخدام جواز السفر الخاص بك، فإن تطبيق توكلنا للزائرين غير محظور في باقي البلدان ويمكن أستخدامه في أي دولة أخرى.

في حالة ما إذا كنت تظن أن هناك شخص ما قام باختراق الحساب الخاص بك يجب عليك الأتصال بالموقع حتى تتأكد من هذا الأمر كما يجب عليك تغيير كلمة السر في أسرع وقت وطريقة تغيير كلمة السر هي كالآتي:

• أولًا قم بالضغط على علامة القائمة الرئيسية وسوف تجد عدة خانات من بينها خانة الإعدادات.
• بمجرد الدخول إلى خانة الإعدادات الخاصة بالتطبيق سوف تجد خانة كلمة السر وسوف تجد بها خانة من أجل تغيير كلمة السر.
• بمجرد الضغط على هذه الخانة سوف يطلب منك كتابة كلمة السر القديمة وبعد إدخالها قم بكتابة كلمة السر الجديدة مرتين وقم بتأكيد الكلمة وهكذا تكون قد أتممت المهمة.

نعم يتوافر تطبيق توكلنا على اب ستور ويمكن لمستخدمي أجهزة الآيفون تحميل التطبيق بكل سهولة من خلال آب ستور.

تحميل تطلبق طلبات
تحميل واتساب الازرق

النهاية:- هنا نكون قد أنتهينا من مقالنا وفي هذا المقال نحن وضحنا لكم كافة المعلومات التي تخص تطبيق توكلنا والذي تم إنشاؤه من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الأصطناعي، علاوة على أننا وضحنا كيفية تحميل هذا البرنامج وكما نرى فإن طريقة تحميل برنامج توكلنا طريقة سهلة للغاية وبسيطة، كما ذكرنا طريقة استخدامه وجاوبنا على أهم الأسئلة الشائعة التي تدور حول تطبيق توكلنا لكي تتمكن من أستخدام التطبيق بسهولة، وفي حالة ما إذا كانت هناك مشكلة ما داخل هذا التطبيق يمكنك التواصل مع موظفين تطبيق توكلنا عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بك من أجل حل هذه المشكلة.